Política de devolução da SNËAK

Na SNËAK, a sua satisfação é a nossa prioridade! Se, por algum motivo, precisar devolver um produto, a nossa política de devolução é simples e descomplicada.

📅 Período de devolução

Você tem até 30 dias a partir da data de entrega para solicitar uma devolução.

🛍️ Condições de devolução

Para garantir um processo de devolução tranquilo, o produto deve atender às seguintes condições:

• Estar em perfeitas condições, sem sinais de uso.

• Ser devolvido na embalagem original, incluindo todos os acessórios e manuais.

• Inclua o comprovante de compra.

💰 Como funciona o reembolso?

Assim que recebermos o produto e confirmarmos que ele atende às condições acima, processaremos seu reembolso usando o método de pagamento original.
Os reembolsos normalmente levam de 5 a 10 dias úteis , dependendo da operadora do seu cartão ou banco.

Se preferir, podemos emitir crédito na loja para sua próxima compra.

🚀 Como solicitar uma devolução?

Envie um e-mail para sneak.luk@gmail.com com o assunto "Solicitação de devolução" .
No corpo do e-mail, inclua seu nome, número do pedido e motivo da devolução.

Nossa equipe responderá dentro de 24 horas com instruções para enviar o produto de volta.

📦 Quem paga o frete de devolução?

• Produto com defeito ou erro de envio : Cobrimos 100% do custo de envio de devolução .

• Outros casos (mudança de ideia ou troca): O frete de devolução é de responsabilidade do cliente.

💙 Nosso Compromisso

Queremos que sua experiência com a SNËAK seja apenas positiva.
Se tiver alguma dúvida ou precisar de suporte, entre em contato. Estamos aqui para garantir que sua experiência seja a melhor possível!

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